【プロ解説】ハウスメーカーのメンテナンスはなぜ高い？費用を抑える方法

私は建築業界で25年、毎年200件前後の現地調査を行ってきました。

中でもハウスメーカー住宅は、特に注意して調査してきました。

本記事では、ハウスメーカー住宅のメンテナンスが高くなる理由と、費用を抑える対策、他社でできる工事・できない工事を解説します。

この記事を読めば、ハウスメーカーの家をムダなく、安心してメンテナンスできるようになります。

結論、ハウスメーカーの家は、構造に触れない表層リフォームは他社も活用し、それ以外は工法を判断できる会社に任せるのが正解です。

理由は、専用部材や認定工法の家は、施工ルールを守らないと数年後に不具合が出たり、保証が受けられなくなったりするからです。

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メンテナンス費用が高い理由

ハウスメーカーのメンテナンスが高いのは、指定の部材と決められた施工方法でしか直せない家が多いからです。

認定工法・専用部材が使われている住宅では、メンテナンス時にも同じ慎重な対応が求められます。

こうした理由から、結果的にメンテナンスコストは高くなる傾向があります。

これは決して「ぼったくり」ではありません。

最初からそうした仕組みで成り立っていると理解した方が納得しやすいでしょう。

自社の基準で、OB客として抱え込むことを前提に計画された建物なので、コストが高くなります。

これは、購入時には教えてもらえないポイントです。

認定工法（型式適合認定）で建てられている

多くのハウスメーカー住宅は、独自の工法や部材を使った認定工法を型式として建てられています。

認定工法の大きなメリットは、次の2つです。

一方で、工法や材料の詳細が一般には開示されていないことも多く、第三者の業者が対応しづらい構造になっているケースがあります。

その結果、「直せないわけではないが、判断が難しい」という状況が生まれやすいのです。

また、型式適合認定を取得することで、確認申請の一部を簡略化しているケースもあります。

そのため、どのように規格化されているのかが外部から分かりにくく、構造や防火に関わる部分について、簡単に施工判断ができないことも多いのです。

専用部材が他社では手に入らない

ハウスメーカー住宅では、防水部材や外部接合部の納まり部材などが専用品であることも珍しくありません。

これらの部材には、次のようなケースが多くあります。

そのため、建てたハウスメーカー以外が施工すると、リスクの高い納まりになる可能性があります。

見た目はきれいでも、数年後に不具合が出る。

そんなケースも、実際の調査現場で何度も目にしてきました。

過去には、施主様の要望通りにリフォームを行った結果、建物の構造に重大な欠陥が生じてしまった住宅の事例もありました。

30年の維持費は一般の住宅の1.5倍前後

ハウスメーカーの家の維持費は、私の感覚では一般の住宅の1.5倍前後です。

大手の中には、メンテナンス費用が他社の1.5倍ほどかかっていた会社もありました。

OB客（そのハウスメーカーで建てたお客さま）を抱え込むために、定期点検や訪問の営業コストがかかっているからです。

このコストをどう見るかは、施主とアフター担当との関係性にもよります。

▶関連記事：【元業者】戸建てのメンテナンス費用で後悔する6つの例｜30年の目安

他社でできる工事・できない工事

ハウスメーカー住宅で他社ができるのは、構造に触れない表層リフォームが中心です。

前職で大手リフォームメーカーに関わっていた経験から言うと、ハウスメーカーの施工ルールは非常に厳しいものでした。

他社に相談するときは、工事の経験や自社の規定で何か問題はないか、ある場合はどういったリスクがあるかを聞いておくとよいでしょう。

他社でやれる工事は非常に限られている

現場では、「施工的にはできるけれど、ルール上できない」という工事が数多く存在しました。

その背景には、後々の不具合や保証問題が絡むという事情があります。

中には、外壁塗装すらできないハウスメーカーも存在します。

なぜ他社で外壁塗装ができないのか？

他社で外壁塗装ができないのは、塗装後に内部結露や水ぶくれが起きるおそれがあり、一般住宅では起きにくいトラブルが想定される構造の家があるからです。

リフォームメーカー側としては、品質や責任を守るために、あえて「やらない判断」をしているケースも多いのです。

▶関連記事：【プロ解説】外壁塗装は必要？10年ルールの正体と費用・補助金

他社でできるのは「表層リフォーム」が中心

ハウスメーカー住宅では、構造材に触れるリフォームは原則できない、または非常に制限されます。

そのため可能なのは、主に次のような工事です。

ただし、次のような制限があるため、事前確認は必須です。

「他の家ではできたから大丈夫」という考え方は通用しません。

もちろん、建てたハウスメーカーに依頼すれば対応できる範囲は広がりますが、コストアップになる傾向があります。

だからといって、すべての工事を建てた業者に依頼する必要があるわけではありません。

他の施工店でコストを抑えられる工事も多く存在します。

▶関連記事：【元業者】リフォーム相見積もりのメリット・デメリット｜何社が目安？

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「できる」と「やってよい」は別物

ハウスメーカー住宅では、「工事ができる」と「やってよい工事」は別物です。

ハウスメーカー住宅では、将来の不具合リスクや責任の所在まで含めた判断が求められます。

工務店は施主の要望を優先しやすい

一般的な工務店では、施主の要望を優先して施工する傾向があります。

それ自体が悪いわけではありません。

異なる構造をつなげた増築は補強できない

木質パネル工法のお宅の壁を撤去して、無理やり木造軸組工法の増築をくっつけた家がありました。

異なる構造をつなげた「混構造」になってしまい、もう補強しようがありませんでした。

やってよい工事かは他社の意見で確かめる

やってよい工事かどうかを確かめるには、他社の見積もりを取って、いろいろな業者の意見を集めることです。

集めた意見をぶつけて比べれば、どの工事に注意が必要かが見えてきます。

▶関連記事：【元業者が解説】リフォーム業者で言うことが違う理由｜対処法と見極め方

メンテナンス費用を抑える対策

ハウスメーカーの家でも、メンテナンス費用は抑えられます。

基本は、他社で相見積もりを取って知識を付けることです。

実際、比較検討したことで、1.5倍ほどしていた価格が下がった例もありました。

点検後の見積もりは冷静に確認する

定期点検の後に届く有償メンテナンスの見積もりは、すぐに決めず冷静に確認しましょう。

ハウスメーカーは、長期保証を歌い文句にいろいろな工事を提案してくるからです。

他社で相見積もりを取れば、本当に今必要な工事かどうかを判断する知識が付きます。

▶関連記事：【元業者が解説】家のメンテナンスしない人はどうなる？築20年の最低限対策

メーカーに任せる工事と他社に頼む工事を分ける

メーカーに任せるべきなのは、ハウスメーカーでしか入手できない部材が絡む工事です。

それ以外の工事は、他社で相見積もりを取れば価格や提案の違いがよく分かります。

ハウスメーカーは、OB客を抱え込もうとします。

実際、リフォーム業界の売上トップ10のうち8社はハウスメーカー系で、OB客がメインの会社が多いからです。

それだけOB客は、ハウスメーカーにとって重要なお客さまということです。

参考：リフォーム産業新聞

▶関連記事：【元管理職が比較】大手リフォーム会社ランキング｜ハウスメーカー10社

延長保証は「何を保証してくれるか」で判断する

有償メンテナンスが条件の延長保証は、何を保証してくれるのかを冷静に見て判断します。

メンテナンスを他社でも続けられる場合は、割り切って他社に頼んだ方が安く付きます。

相見積もりを取ると価格も頑張ってくる

費用を抑える一番の方法は、やはり相見積もりです。

OB訪問を定期的に行っている担当者は、ここでOB客を失うことを何としても阻止したいと考えます。

そのため、相見積もりを取ると、価格についても結構頑張ってきます。

▶関連記事：【必見】リフォーム見積書の見方｜金額より先に見る7つのポイント

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建てる前・直す前の打ち合わせで将来が決まる

ハウスメーカー住宅は、建てた瞬間から「将来のメンテナンスルート」がほぼ決まります。

ここで強くお伝えしたいのが、リフォームや新築時の打ち合わせの重要性です。

これらを、建てる前に理解しているかどうかで、住んだ後の満足度は大きく変わります。

仕組みを知らずに建ててしまうことが、後悔につながりやすいのです。

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「揺りカゴから棺桶まで」の意味

業界では揶揄的に「揺りカゴから棺桶まで」と言われることがあります。

これは、一生メーカーと付き合うことを前提にした囲い込みの仕組みがあるという意味です。

メーカーに任せ続けてよい家

ただし、それは必ずしも悪いことではありません。

次のような場合は、とても良い建物として長く住める家も多いです。

実際、多くの建物を調査・再生してきた中で、ハウスメーカーで建てられた住宅は本当にしっかりしており、住んでいる方の満足度も高い傾向にありました。

比較検討やその後のメンテナンスチェックが面倒で、任せっきりにしたい費用に余裕のある家庭には、ありなスタイルです。

後悔しやすいケース

ただし、将来の生活スタイルの変化やメンテナンスまで想定しておらず、次のようになったケースも少なくありません。

なお、住友林業のように、木造軸組工法を採用しているハウスメーカーでは、一般のリフォーム会社でも比較的対応しやすい場合があります。

▶関連記事：【プロ解説】住友林業の家は何年住める？築30年中古は「さらに30年」住める根拠と費用

他社に切り替えるなら長期保守点検のとき

他社への切り替えを考えるタイミングは、長期保守点検の際の金額比較です。

どうしてもハウスメーカーでの補修が必要な点だけを頼むこともできるので、しっかり比較検討しましょう。

よくある質問（FAQ）

まとめ｜工法を判断できる会社に頼む

ハウスメーカー住宅は性能が高く、品質も安定しています。

一方で、メンテナンスやリフォームには独自の制限があります。

だからこそ重要なのは、できる・できないを正しく判断できる業者に依頼することです。

無理に直すのではなく、「今やるべきか」「やらない方がいいか」まで含めて説明してくれる業者こそ、ハウスメーカー住宅と上手に付き合えるパートナーです。

ハウスメーカーの家は悪くありません。

大切なのは、仕組みを理解した上で、正しい選択をすることです。

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