「リフォーム見積もりって何から始めればいいの？」
「相見積もりは何社取るべき？」
「安い業者を選べばいいの？」
「後から追加費用が出たらどうしよう…」
初めてのリフォームでは、見積もりの段階で不安を感じる方がほとんどです。
特にリフォーム見積もり 手順 失敗しない方法を知りたいという声は非常に多くあります。
リフォームは決して安い買い物ではありません。
数十万円〜数百万円、ときにはそれ以上の費用がかかります。
だからこそ「絶対に失敗したくない」と思うのは当然です。
しかし、見積もりの取り方を間違えると、価格だけで判断してしまい、後悔するケースも少なくありません。
この記事では、リフォーム見積もりの正しい取り方を体系的に解説します。
提案型と依頼型の違い、相見積もりの適切な社数、比較時の注意点まで、実践的なポイントをわかりやすくまとめました。
■この記事でわかること
・リフォーム見積もりの正しい手順
・失敗しないための相見積もりの取り方と比較方法
・価格だけで判断しないためのチェックポイント
リフォーム見積もりで失敗しないために最も重要なのは、「正しい手順で進めること」と「信頼できる業者を選ぶこと」です。
この記事を読むことで、見積もり段階で迷わなくなり、自信を持って業者選びができるようになります。結果として、価格だけに振り回されない、納得感のあるリフォームを実現できるようになります。
strato
大手ハウスメーカー リフォーム部
元エリアマネージャー
エリア実績 全国No1獲得
現在は独立してブログで住まいの情報発信中
建築業界25年の知識を発信します。
見積もりの取り方は大きく分けて2つ
見積もりの取り方は、大きく分けて次の2種類です。
● 提案型
お困りごとや建物の問題点を調査してもらい、
今回の予算や将来計画、今後かかるメンテナンスも加味して進める方法です。
● 依頼型
「キッチンが壊れたので交換したい」
「塗装のメンテナンスで塗り替えたい」
「網戸交換や畳交換をしたい」
このように、工事内容が明確な場合の進め方です。
工事の種類も大きく分けて2つ
リフォーム工事も、大きく分けると次の2種類です。
● これから造る工事
塗装工事、大工の造作工事、間取り変更など、
職人が材料を使って一から造っていくリフォームです。
技術や経験によって、仕上がりや品質に大きな差が出ます。
● 仕上がったものを取り付ける工事
キッチンやユニットバス、洗面台など、メーカーが工場で生産した製品を現場で取り付ける工事です。
カバー工法の玄関ドアや内窓サッシなども該当します。
メーカー施工基準に則って組み立てれば、品質の差は比較的出にくい分野です。
見積もりの進め方は、この「提案型・依頼型」と
「工事の種類」によってベストな業者が変わります。
ポイントは、
今回リフォームを計画した“きっかけ”と“内容”によって依頼先を決めることです。
関連記事：大手を辞めてわかった中小との違い
リフォームのきっかけ
定期メンテナンスリフォームの場合
築10〜15年目の塗装やコーキング打ち替えなど、
工事内容が明確な場合は依頼型が向いています。
大きな問題が少ない時期なので、
建てた業者の定期点検をきっかけに見積もりを進めるのが良いでしょう。
このタイミングで水回り交換を検討する場合も、
器具のみの交換で済むことが多く、依頼型でも問題ありません。
ただし、2度目の塗装となる築30年前後になります。
- 家族構成の変化
- 建物の劣化状況
も絡んできます。
この場合は建物調査を行い、
メンテナンスとライフスタイルに合わせた提案型がおすすめです。
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築年数や構造の問題から考える場合
理想的なメンテナンスは、10〜15年ごとに専門業者へ相談し、
外壁や屋根の塗装を行いながら維持管理していくことです。
しかし実際には、そこまで計画的に行っている家庭は少ないのが現実です。
マンションの場合は、維持管理費が強制徴収されるので、
大きな問題も起きず長期で健全な維持管理がてきます。
ただ一般住宅の多くの場合、
こうした理由で動き出します。
この場合、メンテナンスサイクルから外れていることが多く、
一度建物全体をチェックし、是正ポイントを整理する提案型が適しています。
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耐震補強が必要なケース
築年数によっては、耐震補強が必要な建物もあります。
特に、
は注意が必要です。
数年に一度大きな地震が全国のどこかで発生すると、不安になり問い合わされる方がおられます。
今後も長く住み続けるのであれば、耐震診断を受けることが望ましいです。
この築年数になると、
- 老後
- 介護
- 住み続けるかどうかの判断
といった人生のターニングポイントも重なります。
「どう暮らしていくのか」まで含めた提案型リフォームが重要です。
関連記事：耐震診断ってどうするの？
家族構成や家庭の事情
こうしたケースでは、間取り変更を含めた計画が多くなります。
構造に関わる工事を得意とする業者への依頼が重要です。
器具交換や手すり設置は依頼型でも可能ですが、
本来はプロの提案を受け、見えない問題点を可視化することが大切です。
代々受け継いだ家や古民家、伝統工法の住宅では、世代交代のタイミングまで
リフォームできないことが多いです。
この場合は再生か建て替えかの選択になることが多いです。
特殊な建物の場合は経験と実績が非常に重要です。
施工できる職人を抱えているかも、大きな判断ポイントになります。
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不便解消の間取り変更を伴う工事
この場合は必ず提案型です。
住みやすさ、光や風の通り、動線設計など、
専門知識なしでは改善できません。
壁や柱を抜く場合は必ず補強が必要です。
補強提案がない業者には注意しましょう。
また、築年数や構造によっては変更できないケースもあります。
慎重な判断が必要です。
根拠と実績のある補強をしないと工事を保証できません。
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建物性能の向上
最近の新築では断熱等級や耐震等級という言葉が一般的になりましたが、
本格的に注目され始めたのはここ数年です。
ただリフォームではその意思は低く、表層や器具交換がリフォームのメインになっています。
健康寿命や快適な生活には性能向上は非常に有効に働きます
リフォームでも、
- 寒いLDKの改善
- ヒートショック対策
- 段差解消
といった性能向上は非常に重要です。
壁を開けるタイミングは、
断熱補強ができる絶好の機会です。
わずかな費用差で、将来の快適性は大きく変わります。
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相見積もりは取るべきか？
基本的には取るべきです。
ただし、
金額比較のためではなく、信頼できる業者を選ぶために行うことが重要です。
提案型の場合
を比較します。
価格よりも信頼度が重要です。
提案内容・保証・工事範囲によって、
工事金額は簡単に数十万円単位で変わります。
項目を合計していくとあっという間に数百万になることも
依頼型の場合
物の価格比較になることが多く、金額差が目立ちます。
ただし塗装工事などは、これから職人さんの施工によって品質が左右される工事は
養生や塗装回数、施工技術で品質が大きく変わります。
単純な価格比較だけでは危険です。
実績や直近の施工管理報告書などを見せてももらうなど
工事品質に信頼が得られるかが重要です。
関連記事：相見積りは取るべき理由 簡単解説
営業担当は重要
リフォームの満足度は営業担当で大きく変わります。
ただ担当は基本的に選べないことがほとんどです。
重要なのは始めの問い合わせタイミングです。
最初に「どんな担当がいいか」を可能な限り細かく伝える事です
細かく伝えるほど、社内で配慮されやすくなります。
上席も問題等が起きないように、ベテランや優秀な担当に割り当てられることが多くあります。
実際、私も現役時代に、しっかり知識や対応できる担当をよく割り当てていました
ただし言い過ぎは逆効果です。
人と人との関係であることを忘れてはいけません。
関連記事：営業担当で失敗しない方法
優秀な営業マンは忙しい
優秀な営業は基本的に忙しく、
イベントに常駐していないことが多いです。
現在はネット集客が主流で、
比較サイト経由の案件に各社力を入れています。
そのため比較サイト経由で
優秀な担当に当たる可能性も高くなっています。
比較サイト運営会社とリフォーム会社との間で、このリフォーム会社に依頼すれば、安心と思ってもうために、優秀な営業マンに担当させ実績を積み上げて行きたいからです。
前職の会社でも、本部指示で担当営業強化の確認がよくきていました。
参考記事：営業マンは夢の案内人？
何社見積もりを取るべき？
2〜3社がベストです。
提案型でも最大4社まで。
重要なのは、
同等規模の業者同士で比較することです。
規模が違う会社同士の比較はミスマッチになります。
よく間違う見積もり方法が
大規模・中規模・小規模を混ぜた比較になります。
リフォームのきっかけによって依頼すべき会社の規模は変わってきます。
中規模と大規模の境は非常に曖昧なので、線引が難しいですが
大切なのは、説明・提案が信頼できるかが重要です。
見積もり比較サイトは使うべき？
基本的には有効です。
一般の方が業者規模と工事内容を一致させるのは難しいため、
効率的な入口になります。
大切なのは、
最初にしっかり要望を書くこと。
現在の集客の中心はインターネットです。
営業担当の項目でも説明しましたが、各社も比較サイトに力を入れています。
その分、優秀な営業マン出会えるチャンスも増えます
イベントや現場見学会に行くより、良い営業マンに出会えます。
比較段階で現場見学など実績を比較することは重要ですが、入口は別です。
最初の入り口対応することで、各社の動きが変わることは頭に入れておいてください。
関連記事：無料比較サイトの仕組み
詳細見積もりの見方
いざ相見積りが進むにつれて、こんな問題がでます。
- なにこれ どこの費用？
- この項目どういう意味？
見たことのない明細に混乱するのは当然です。
重要なのは、
ことです。
大切切なのは、素人でも分かる形で図面や記録に残すこと。
この範囲は床・壁・天井すべて下地から施工します。
この範囲は施工しませんなど、
明細の材料や人工での表示では専門業者でないと分かりません。
だれが見ても分かる形で記載してもらう事です。
図面で難しい場合は打合せ記録に記載してもらい、
内容を契約書に巻いてもらい 不履行を防ぐ事も大切です。
建築は、やった分だけ形になります。
手を抜けば、その分だけ結果に出ます。
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見積もり期間
一般的に2〜3週間です。
日頃行っている工事であれば、
その場で概算は出せるはずです。
今施工している、実績のある工事と比較すれよいはずです。
プランや改善提案も日頃からしていれば、
現地の症状・不満内容・立地条件の確認大まかな提案はできます。
部屋の散らかり方や動線でこうしたら便利になるなど
経験則やお客様からのフィードバックからこうすると喜ばれるあど。
２〜３週間かかるのは、仕上げ作業や他のアポイントがあるため、
最近では建築業界も働き方改革で、時間の縛りが強く
お客様に提案できる状態の きれいな資料にするのに時間がかかります。
既存のお客様との工事を進めながら、新規の提案となると
最終提出まで2〜3週間かかるという理解が適切です。
関連記事：見積もり期間徹底解説
資金計画は現金かローンか
15年以上前は9割以上が現金でしたが、
私が所属していた、大きなリフォーム工事では約4割以上がローン利用でした。
低金の時代が長く続いた背景もあります。
リフォームローンの無担保・固定金利などが人気がありました。
最近では新築の価格高騰もあり
中古物件リノベの増加も背景にあります。
小規模リフォームは現金が多いですが、
提案型の住宅再生では住宅ローンも選択肢になります。
リフォームローンは金利が高めですが、
事務手数料や団信が含まれている場合もあります。
借入額によって選択が変わります。
どういった将来計画で今の住まいに住んでいくかがネックになります。
関連記事：リフォームローン簡単解説
別途かかる費用
- 仮住まい費用
- 家財処分費
- 引っ越し費用
規模が小規模であれば住みながら工事のも可能ですが、工事エリアごとの移動や
職人の作業スペース確保など、搬入動線次第で作業手間が掛かります
スピードダウンやコストアップにつながることもあります。
プロの提案を確認することが大切です。
規模が大きいと在宅は難しくなります。
その場合は仮住まいの確保や荷物の一時預かりなどが必要になります。
家財処分は行政処分が最も安価なケースが多いです。
リフォーム業者に依頼すれば、産業廃棄物扱いになります。
同じゴミでも費用は一桁違いになることも、注意が必要です。
関連記事：リフォームで不要な家具を処分
直接発注はあり？
半分正解、半分不正解です。
総合的な工事になるほどリスクは高まります。
職人は施工のプロですが、
調査や提案、品質管理の専門ではありません。
明確な依頼型工事なら選択肢になりますが、
段取りの責任は自己管理になります。
総合的な工事になると、良し悪しの判断、責任の所在そして保証が不明瞭になり
依頼して業者が知り合いやお友達であればその後の人間関係にも悪影響が及びます。
餅は餅屋、お金を払ってプロに依頼するには理由があります。
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業者の断り方
相見積もりでは必ず断る業者が出ます。
しっかり理由を伝えれば問題ありません。
ただよくあるのが
”次の業者のアポイントを断ってもらう代わりに値引きします”など
値引きを使った営業トークには注意が必要です。
そもそも値引きしなかったらその金額は何だったの？となるのが普通です。
始めからそのつもりで金額を載せていたか、
工事中にその金額を回収するために、工事内容変更か追加工事が必ず出てきます。
大切なのは
おなじ規模の会社同士や、普段から従事してる工事内容であれば期間に大きな差は出ないはずです。
下手な引き伸ばしには注意して下さい。
断る時に理由を伝えることは、
担当者や会社の成長にもつながります。
真摯な業者であれば、業務改善に務めるはずです。
まとめ（詳細打合せへ）
ここまで来れば、あとは理想の住まいへ向けて詳細打合せを進めるだけです。
多くの提案や話を聞いてきた中で、
今回の計画に対する理解も深まっているはずです。
改善ポイントごとに整理しながら進めましょう。
（※打合せのポイントやおすすめ記事は別記事で解説しています）
納得行く会社・担当営業と理想の住まいの維持や改善を進めて下さい。
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